Chez Domublis, spécialiste des meubles haut de gamme pour salle de bain, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille notre engagement envers la transparence et la sécurité dans le traitement de vos informations, conformément au RGPD et aux réglementations internationales applicables.

1. Données Collectées

Dans le cadre de votre expérience avec notre boutique en ligne élégante et professionnelle, nous pouvons recueillir :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données transactionnelles : Adresse de livraison/facturation, historique des commandes, préférences de paiement (sans stockage des données bancaires sensibles)
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, informations sur les appareils
  • Données de navigation : Pages consultées, durée de visite, parcours sur le site (via cookies)

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter vos commandes de meubles de salle de bain avec la plus grande précision
  • Vous proposer un service client personnalisé répondant à vos exigences
  • Améliorer continuellement notre site et notre gamme premium
  • Vous informer (avec votre consentement) des nouvelles collections et offres exclusives
  • Garantir la sécurité absolue de vos transactions conformément aux normes PCI DSS

3. Partage et Divulgation

Dans le respect de votre vie privée :

  • Prestataires certifiés : Livreurs et services de paiement (PayPal, processeurs de cartes) pour l’exécution de votre commande
  • Obligations légales : Uniquement en cas de requête judiciaire valide
  • Partenaires marketing : Uniquement avec votre consentement explicite pour des offres ciblées

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Stockage et Sécurité

Vos données bénéficient de protections exceptionnelles :

  • Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions
  • Hébergement sécurisé en Europe avec sauvegardes régulières
  • Durée de conservation limitée (3 ans pour les données clients inactifs, conformément aux exigences légales françaises)
  • Audits réguliers de sécurité par des experts indépendants

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification : Consulter et modifier vos informations via votre compte ou par demande écrite
  • Suppression : Demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale de conservation)
  • Portabilité : Obtenir une copie transférable de vos données personnelles
  • Opposition : Refuser les traitements marketing à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à [email protected] avec une pièce d’identité.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise :

  • Cookies essentiels : Fonctionnalités de base (panier, connexion)
  • Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisé) pour améliorer l’expérience utilisateur
  • Cookies marketing : Uniquement après votre consentement pour des publicités ciblées

Vous pouvez modifier vos préférences via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements technologiques ou législatifs. Les mises à jour seront notifiées par email aux clients actifs et publiées clairement sur notre site.

8. Nous Contacter

Pour toute question relative à la protection des données :

Email : [email protected]
Adresse postale : Responsable de la Protection des Données, 89 Rue Philomène Magnin, Lyon, FR 55593

L’équipe Domublis reste à votre disposition pour garantir une expérience aussi sécurisée qu’élégante, à l’image de nos meubles de salle de bain.